Болевые точки здравоохранения

В жизни человека самое главное здоровье. В этом мы больше убеждаемся, когда сталкиваемся с разными преградами в медучреждениях, когда заболеваем и надеемся на лучшую помощь со стороны медицинских сотрудников. Но как показывает жизнь, не всегда оправдываются наши надежды. Только в прошлом номере наша газета опубликовала статью, как многодетная мать все лето ждала детского окулиста, а окулист находилась в трудовом отпуске за два года. В сентябре мама ребенка вынуждена отвлекать школьницу от занятий, тем более у ребенка сложный диагноз со зрением. На каникулах сидели дома, а в учебное время ходят на лечение. Тут очереди, талоны на прием и прочие преграды…
Также нашей газетой в №28 от 24 июля 2026 года была опубликована статья «Хождение по мукам или болевые точки здравоохранения области Жетiсу», на примере многопрофильной больницы города Талдыкорган, в котором была рассказана о допущенной врачебной ошибке, халатности и чёрствости заведующего нейрохирургическим отделением многопрофильной больницы Аскаровым Г.А., приведшее к ухудшению состояния больного и, который был вынужден госпитализироваться (платно) в частную клинику «Хак». Сегодня мы публикуем второе письмо больного ветерана, но уже со словами благодарности в адрес медицинского персонала частной клиники «Хак» города Талдыкорган.

Где лучше лечат: в государственных

или частных медучреждениях?

        Я вынужден поставить такой вопрос, поскольку после Многопрофильной государственной больницы недолеченный, где врач мне поставил неправильный диагноз,мне пришлось обратиться в частную клинику «ХАК». Здесь с самого начала лечения я ощущал высокий уровень квалификации и профессионализма моего лечащего врача доктора Сапарханова А.А.
Он внимательно выслушал меня, все мои жалобы, провел тщательное обследование результатов КТ и МРТ, лечения, которые проводились в многопрофильной больнице, сделал вывод, что в данной ситуации без оперативного вмешательства не обойтись.
Сразу скажу, что лечение в частной клинике удовольствие дорогое. Операция прошла успешно, мне укрепили позвоночник титановыми винтами, и в отличие от врачей многопрофильной больницы, я был приятно удивлён тем, насколько поддерживающими и внимательными были и врач, и персонал в процессе лечения и восстановления.
Из-за развившегося остеопороза, при выписке, мне было рекомендовано сделать ещё одну операцию по укреплению костной ткани нижних позвонков костным цементом, но уже по порталу.
9 сентября мне открыли портал, а 10 сентября сделали эту операцию, потом в течение недели проходил бесплатно послеоперационную реабилитацию здесь же, в «Хаке».
Я искренне рекомендую этого врача всем, кто столкнётся с подобными проблемами. Его профессионализм и забота о пациентах делают его настоящим асом в отрасли медицины. Огромное спасибо за качественное лечение и поддержку на всех этапах лечения и восстановления!
Поэтому, я с полной ответственностью скажу, что Сапарханов А.А., как врач-нейрохирург и заместитель директора клиники по стационару, находится на своём месте. Он настоящий специалист, любящий свою профессию человек. Я благодарен ему за то, что поставил меня на ноги, вернул мне здоровье и уверенность в завтрашнем дне, что не смогли сделать в многопрофильной больнице. Пусть уважение пациентов делает таких врачей ещё сильнее. От всей души благодарю Вас Алмас Альсеитович за помощь, внимание и профессионализм. Благодаря вашему опыту, заботе и поддержке операции и реабилитация прошли успешно. К вам меня принесли на носилках, а от вас я ушел на своих ногах.

Ошибки врачей подрывают
доверие к медицине

После двухнедельного пребывания в многопрофильной больнице и практически нулевого результата в лечении, я сник, написал завещание, попросил сына «застолбить» место на кладбище, рядом с родителями. Но после лечения в «Хаке» эти мысли отошли.
Сразу бросается в глаза разница в подходе к больному в частной клинике и в государственном медицинском учреждении, хотя и те и другие врачи, заканчивали одни и те же медицинские ВУЗы, слушали лекции одних профессоров, проходили практику в одних и тех же клиниках. Государство ежегодно увеличивает финансирование здравоохранения, а качество оказания медицинских услуг населению снижается.
Разговор о медицинских ошибках – не комфортный и неприятный. Пациенту страшно узнать, что с ним произошло что-то не так, а врачу признать ошибку. К сожалению, такие случаи нередко замалчиваются. На медицину, на клинику и врача надевается маска защитной реакции, а в итоге теряется доверие пациентов. Здесь важна смелость врача, честно и по доброму признаться пациенту о своей ошибке.
Молчание не делает медицину безопаснее. Безопасность приходит тогда, когда мы можем назвать проблему своим именем, искать причины и изменить процесс так, чтобы следующему пациенту не пришлось пережить такое. Честный разговор об ошибках — это не разговор против врачей, а диалог во благо системы здравоохранения, в которой каждый следующий пациент получает более безопасную и квалифицированную помощь. И, я надеюсь, к этому пониманию придёт большинство клиник в Казахстане.
Лично для меня ошибка, при установлении диагноза и последующего лечения в многопрофильной больнице, привела к ухудшению моего состояния и вынужденного обращения в частную клинику «Хак».
В целом, операция, установка титановых винтов, анализы, наркоз и пребывание в клинике мне обошлось в миллион триста тысяч тенге.
Я понимаю, что медицинские ошибки случаются даже в лучших клиниках мира у самых известных врачей.
Но безопасность пациентов зависит не только от квалификации специалиста. Но и от того, способна ли сама система здравоохранения честно признавать сбой, разбирать причины и менять работу так, чтобы они не повторялись.
Анатолий Сюй- Мин,
Почетный гражданин Алматинской области

• и Коксуского района, пенсионер,
  ветеран госслужбы